ARIS Task Mining
ARIS Task Mining ist eine moderne Lösung zur Analyse von Mikroprozessen, die von IT-Systembenutzern ausgeführt werden. Das Tool ermöglicht die automatische Aufzeichnung und Analyse von Computeraktivitäten wie Klicks, Dateneingaben und Anwendungswechseln. Dies ermöglicht die Analyse tatsächlicher Arbeitsabläufe auf der Ebene einzelner Aufgaben. Es ist eine wichtige Ergänzung zu Process Mining und ermöglicht ein besseres Verständnis der Auswirkungen menschlicher Aktionen auf die Effizienz ganzer Geschäftsprozesse.
Was ist Task Mining?
Im Gegensatz zu Process Mining, das den Prozessablauf anhand von Systemprotokolldaten analysiert, konzentriert sich Task Mining auf die Benutzerinteraktionen mit der Computerschnittstelle. ARIS Task Mining ermöglicht:
- Unsichtbare Hintergrundprotokollierung der Benutzeraktivitäten – vollständig konform mit Datenschutzbestimmungen,
- Visualisierung und Analyse realer Arbeitsabläufe – auf der Ebene von Klicks, Dateneingaben und Bedienabläufen,
- Identifizierung sich wiederholender, zeitaufwändiger oder fehleranfälliger Aktivitäten,
- Identifizierung von Bereichen mit hohem Potenzial für Automatisierung und Robotik (RPA),
- Vergleich der tatsächlichen Arbeit mit dem erwarteten Standard – was eine Standardisierung und Verbesserung der Betriebsaktivitäten ermöglich.
Hauptvorteile der Implementierung von ARIS Task Mining:
- Besseres Verständnis der operativen Arbeit
Das Tool ermöglicht eine detaillierte Beobachtung der tatsächlichen Aufgabenerfüllung durch Mitarbeiter, ohne dass zeitaufwändige Interviews oder manuelle Prozessbeschreibungen erforderlich sind. - Identifizierung von Stellen für die Automatisierung
ARIS Task Mining zeigt, welche Tätigkeiten durch RPA-Lösungen ersetzt oder durch Workflow-Systeme automatisiert werden können. - Erhöhte Effizienz und Fehlerreduzierung
Die Standardisierung der Betriebsabläufe, die Verkürzung der Aufgabenausführungszeit und die Reduzierung der Fehleranzahl sind eine natürliche Folge eines besseren Verständnisses der Arbeit der Benutzer. - Synergie mit Process Mining und BPM
Mit Task Mining können Sie auf eine Detailebene vordringen, die Process Mining nicht abdeckt, und so eine vollständige, ganzheitliche Sicht auf den Prozess von der Systemebene bis hin zum menschlichen Verhalten bieten.
UNSERE REFERENZEN
Nikolaus-Kopernikus-Universität in Torun
Die Nikolaus-Kopernikus-Universität in Toruń empfiehlt ATERIS SA uneingeschränkt anderen Unternehmen, die eine breit angelegte Unterstützung, Beratung und Schulung im Bereich des Prozessmanagements mit IKT-Tools erwarten, insbesondere im Rahmen ihrer Bewertung und Formulierung von Empfehlungen hinsichtlich der gewünschten Änderungen zur Verbesserung.
Der Auftrag umfasste die Implementierung des ARIS-Tools, mit dem das Unternehmen Geschäftsprozesse verwaltet, IT-Systeme beschreibt, Betriebsrisiken analysiert, Informationen (einschließlich Dokumente) klassifiziert und Leistungskennzahlen für Aufgaben definiert. Gleichzeitig implementierte das Unternehmen ein Mitarbeiterportal. Das Unternehmen übernahm Wartungsleistungen. ATERIS SA ist ein sehr empfehlenswerter Auftragnehmer.
ATERIS S.A. hat einen Server mit ARIS-Software der Software AG konfiguriert, implementiert und gewartet. Der Service wird als Cloud-Computing-Dienst innerhalb der von ATERIS S.A. verwalteten Infrastruktur bereitgestellt.
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