ARIS Task Mining
ARIS Task Mining to nowoczesne rozwiązanie wspierające analizę mikroprocesów wykonywanych przez użytkowników systemów IT. Narzędzie umożliwia automatyczne rejestrowanie i analizowanie czynności podejmowanych na komputerze, takich jak kliknięcia, wpisywane dane czy przejścia między aplikacjami. Pozwala to na sprawdzenie jaki jest rzeczywisty przebieg pracy na poziomie pojedynczych zadań. To kluczowe uzupełnienie Process Mining, które pozwala lepiej zrozumieć, jak działania ludzi przekładają się na efektywność całych procesów biznesowych.
Czym jest Task Mining?
W przeciwieństwie do Process Mining, które analizuje przebieg procesów na podstawie danych z logów systemowych, Task Mining koncentruje się na interakcjach użytkownika z interfejsem komputera. ARIS Task Mining umożliwia:
- Niewidoczne w tle rejestrowanie działań użytkowników – w pełni zgodnie z regulacjami dotyczącymi prywatności i ochrony danych,
- Wizualizację i analizę rzeczywistych schematów pracy – na poziomie kliknięć, wprowadzania danych i sekwencji operacji,
- Identyfikację powtarzalnych, czasochłonnych lub błędogennych czynności,
- Wskazywanie obszarów o wysokim potencjale do automatyzacji i robotyzacji (RPA),
- Zestawienie rzeczywistej pracy z oczekiwanym standardem – co pozwala standaryzować i usprawniać działania operacyjne.
Kluczowe korzyści wdrożenia ARIS Task Mining:
- Lepsze zrozumienie pracy operacyjnej
Narzędzie umożliwia szczegółową obserwację, jak pracownicy faktycznie wykonują swoje zadania, bez potrzeby prowadzenia czasochłonnych wywiadów czy ręcznego opisywania procesów. - Zidentyfikowanie miejsc do automatyzacji
ARIS Task Mining pokazuje, które czynności mogą zostać zastąpione rozwiązaniami RPA lub zautomatyzowane przy użyciu systemów klasy workflow. - Wzrost efektywności i redukcja błędów
Standaryzacja działań operacyjnych, skrócenie czasu realizacji zadań i zmniejszenie liczby pomyłek stają się naturalnym efektem lepszego zrozumienia pracy użytkowników. - Synergia z Process Mining i BPM
Task Mining pozwala zejść do poziomu szczegółów, których Process Mining nie obejmuje, zapewniając pełny, holistyczny obraz procesu od poziomu systemu po zachowanie człowieka.
NASZE REFERENCJE
UMK w Toruniu z pełnym przekonaniem poleca firmę ATERIS SA innym podmiotom oczekującym szeroko pojętego wsparcia, doradztwa i szkolenia w obszarze zarządzania procesami z wykorzystaniem narzędzi ICT, zwłaszcza w zakresie ich oceny i formułowania rekomendacji odnoszących się do pożądanych zmian, ukierowanych na ich doskonalenie.
Zamówienie polegało na wdrożeniu narzędzia ARIS, które spółka wykorzystuje do zarządzania procesami biznesowymi, (…) opisu systemów IT, analiz ryzyk operacyjnych, klasyfikowania informacji, w tym dokumentów, określania mierników realizacji zadań. Jednocześnie w Spółce wdrożony został Portal dla pracowników. Firma świadczyła (…) usługę maintenance. Firma ATERIS SA jest godnym polecenia Wykonawcą.
Firma ATERIS SA skonfigurowała, wdrożyła i utrzymuje serwer z oprogramowaniem ARIS firmy Software AG. Usługa realizowana jest w postaci chmury obliczeniowej w ramach zarządzanej przez ATERIS SA infrastruktury.
ZAUFALI NAM
